Handelsbetingelser

Velkommen til www.allweknit.dk!

Ved handel i denne webshop accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Jeg anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.allweknit.dk.

All We Knit er også en fysisk butik, som ligger i Horsens.

All We Knit

Kattesund 17, st. tv

8700 Horsens

CVR: 41117753

Kundeservice

Du er altid velkommen til at kontakte mig på mail: info@allweknit.dk eller ved at ringe på tlf.: 23987358 mellem 11 og 16 alle hverdage.

Betaling

Hos All We Knit kan du betale med følgende betalingskort: Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa og Mastercard og MobilePay. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes.

Alle priser hos All We Knit er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.

Levering

Jeg bestræber mig på en hurtig levering, hvilket i praksis betyder, at ordrer afsendes i løbet af 1-2 hverdage. Ordrer afgivet på lør-, søn- eller helligdage, bliver normalt afsendt førstkommende hverdag.

I forbindelse med ferier, specielle aktiviteter og tilbud, kan der opstå længere leveringstid.

Hvis varerne mod forventning ikke er på lager, tager jeg kontakt pr. telefon eller mail.

Alle danske ordrer sendes som pakker og leveres med GLS. Leveringstiden er her typisk 1-2 hverdage, men rettidig levering forudsætter at GLS overholder deres omdeling fra dag til dag.

Du kan i webshoppen vælge mellem flg. leveringsformer:

Levering til nærmeste pakkeshop (GLS): 49 kr.

Levering til din arbejdsplads (GLS): 49 kr.

Levering til din privatadresse (GLS): 59 kr.

Afhentning i butikken i Horsens: Gratis

Ved køb over 500 kr, sender jeg fragtfrit til nærmeste pakkeshop.

Udenlandske forsendelser pålægges fragt afhængigt af modtagerland.

Når din pakke er indleveret til GLS, sender jeg en mail til dig med trackingnummer. Har du valgt afhentning i butik, får du besked på mail, når dine varer er klar.

Fortrydelsesret

All We Knit yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer.

Varer, der ønskes returneret skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage.

Kits i brudt emballage tages ikke retur.

Adventskalendere tages kun retur samlet og i ubrudt emballage.

Returnering af varer står for egen regning.

I forbindelse med returnering af varer, skal returseddel udfyldes og vedlægges i pakken.

Returnering

Se https://allweknit.dk/pages/returnering

Reklamation

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen.

Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert vask og pleje af tekstiler, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt mig på telefon 23987358 eller mail: info@allweknit.dk.

En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.

Vælger du at benytte dig af din reklamationsret, har du som udgangspunkt 4 valgmuligheder:

At få fejlen rettet, f.eks. ved at varen repareres (hvis muligt)
At få varen ombyttet til en ny vare
Afslag i prisen
Hæve købet og få refunderet pengene.

Jeg kan afvise dit krav om at hæve købet, hvis jeg i stedet tilbyder dig at rette fejlen, f.eks. ved reparation eller ombytning af varen.

Rabatter og tilbud

Gælder kun varer, som er på lager. Gælder ikke ved køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.

Sikkerhed

Hos All We Knit foregår al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun betalingsindløseren, der har adgang til dine data. Hverken All We knit eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos All We knit er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige, og jeg garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Du kan læse mere om min privatlivspolitik og behandling af dine data lige her

Forbehold

Jeg tager forbehold for trykfejl, tastefejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Eventuelle tilbud gælder så længe lager haves. I bestræbelserne på at undgå svindel med kreditkort, forbeholder All We Knit sig retten til at afvise en handel samt eventuelt forlange betaling via bankoverførsel.

Venlig hilsen

Christina Albrechtsen

All We Knit is love